definr les regles en entreprise

Manager au quotidien : la règle du jeu, une alliée de poids

Temps de lecture : 3 minutes

Pas le film de Renoir, mais les premières pages du livre de Bernard Diridollou  « Manager son équipe au quotidien » que j’ai relu cet été. De façon simple et pragmatique, l’auteur redéfini ce que sont des règles du jeu efficaces et pourquoi elles sont indispensables pour manager au quotidien

Un bref préambule pour rappeler le paradoxe de l’esprit français :

– d’une part nous préférons en général les situations légèrement floues, laissant à chacun la possibilité de faire « à sa façon ».  Je parle ici de situation floue et non d’autonomie. L’autonomie est par nature un acte réfléchi par la hiérarchie, un a priori et non une conséquence.

– d’autre part, la tradition égalitariste née de notre histoire commune nous amène en général à revendiquer, à situation identique, une égalité de traitement. Egalité qui n’est possible que si les règles de fonctionnement sont clairement définies.

Aussi l’absence de règles connues, claires et respectées génère-t-elle des situations souvent intenables, chacun interprétant les événements à sa façon.

Les 6 incontournables d’une règle du jeu efficace

Elle s’exprime clairement : pas d’implicite ouvrant la porte aux interprétations de chacun.

Elle est applicable : mieux vaut pas de règle qu’une règle inapplicable.

Elle est utile : on n’édicte pas des règles pour édicter des règles mais pour aider à l’atteinte de l’objectif commun.

Elle est contractuelle : elle est le fruit d’un engagement réciproque des collaborateurs et de la hiérarchie.

Elle est protectrice : elle garantit le cadre de l’action tant pour le collaborateur que pour le manager.

Elle est souple : une règle ne doit pas être un frein. Une certaine souplesse peut être acceptable.

Sur ce point j’ai une sensible divergence de vue avec Bernard dans la mesure où la souplesse risque d’avoir tôt fait de rendre la règle nulle et non  avenue.  Ainsi va l’esprit français. Je préfère donc, dans le cas où la règle peut être un frein à l’entreprise commune, la redéfinition de la règle à la souplesse.

En conclusion :

Prenez le temps de vérifier que vous avez clairement défini les règles du jeu et que votre équipe les connait. Chacun doit les connaître et les accepter expressément. Par ailleurs, le manager doit justement et clairement sanctionner les hors-jeu.  Ceci fait vous simplifierez grandement votre vie de manager au quotidien.  Et vous ferez baisser le niveau de stress vos collaborateurs en leur offrant un environnement de travail plus serein et lisible. Et enfin vous renforcerez la cohésion de votre équipe.

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